Gyakori hibakódok a HP nyomtatókon

A modern nyomtatók és multifunkciós készülékek olyan rendszerrel rendelkeznek, amely lehetővé teszi az eszköz összes elemének öndiagnózisát. Ha bármilyen hardverhiba fordul elő, a mikroprocesszor kódjelet küld a felhasználónak a hibás működés észlelésére. A hibakódok megjeleníthetők a kijelző eszközökön (ha azt a terv biztosítja), vagy az eszköz kezelőpanelén lévő LED-ek váltakozó villogásával. Megjelenik egy hibaüzenet, és egy kód is megjelenhet PC képernyőjén. Magas megbízhatósága ellenére a HP (Hewlett-Packard) nyomtatók és többfunkciós készülékei is hibásak. A HP leggyakoribb hibái a felhasználók szerint a következők: nyomtatási hibák és hibák az E8, E3 és 79 kódokkal.

A HP nyomtatása sikertelen

Gyakran előfordul, hogy amikor egy dokumentumot próbál nyomtatni, a felhasználó felfedezi, hogy a folyamat ismeretlen okból blokkolva van. Ebben az esetben a feladat törlése a nyomtatási sorban, vagy annak törlése sikertelen.

Ez a hiba több okból is előfordulhat, például a tápegység hirtelen megugrása miatt, de minden esetben ki kell javítania a problémát a Print Manager programban. Ezt a tényt azzal magyarázza, hogy amikor egy dokumentumot nyomtatásra küldünk, egy speciális fájl jön létre a Windows rendszerben. Számos oknál fogva ez a fájl megsérülhet, és az összeomlást okozhat, amikor a nyomtató nem nyomtat. Ezért ezt a fájlt a következőképpen kell törölni.

1. Húzza ki a nyomtatót a gombbal, és húzza ki az elektromos kábelt a konnektorból.
2. Mentse el az összes munka eredményét, hogy ne veszítsenek el.
3. Ezután nyissa meg a „Windows-szolgáltatást” a Windows + r gombok egyidejű megnyomásával.
4. Egy ablak nyílik egy üres sorral, amelyben be kell írnia a „services.msc” -t (idézőjelek nélkül), majd kattintson az OK gombra.
5. A megjelenő ablakban keresse meg a "print spooler" sort.
   

6. Kattintson erre az RMB sorra, és válassza a „Stop” lehetőséget a felugró menüben.
7. A szolgáltatás leállítása után bezárható az ablak.
8. Ezután keresse fel a következőt: C: Windows System32 Spool nyomtató. Ezt akkor teheti meg, ha beilleszti a Windows Intéző címsorába, majd nyomja meg az Enter billentyűt a billentyűzeten.
9. A megnyíló mappában törölnie kell az összes benne lévő fájlt.
10. Kapcsolja ki a számítógépet.
11. Mielőtt csatlakoztatná az MFP-t (nyomtatót) a hálózathoz, győződjön meg róla, hogy legalább 60 másodpercig a csatlakoztatott állapotban volt.
12. Kapcsolja be az MFP-t (nyomtató) a bekapcsológomb segítségével.
13. Kapcsolja be a számítógépet, és várja meg, amíg az operációs rendszer betöltődik.
14. Küldje el a dokumentumot nyomtatásra.

Ha a nyomtatási folyamat jól ment, akkor a beállítás teljesnek tekinthető. Ha még mindig nem tudja kinyomtatni a dokumentumot, a problémát a szabad HP szoftver segítségével oldhatja meg. A programot hívják „HP nyomtatás és szkennelés doktor” és a nyomtatásból eredő problémák megoldására, valamint a berendezések diagnosztizálására használják. Nyissa meg a programablakot, válassza ki a problémák automatikus keresését és eltávolítását. A program befejezése után próbálja meg újra kinyomtatni a dokumentumot.

Egyes esetekben a következő intézkedések segítenek megoldani ezt a problémát.

1. A nyomtató-illesztőprogram újratelepítése. De először törölnie kell azt: a „Vezérlőpulton” keresse meg az „Eszközök és nyomtatók” elemet, és nyissa meg az ablakot. Kattintson a jobb gombbal a HP nyomtató ikonjára, és válassza a „Törlés” lehetőséget. Ezek a műveletek eltávolítják a rendszerbe telepített illesztőprogramot. Eltávolítás után újra kell indítani a számítógépet. Ha valamilyen okból nem rendelkezik illesztőprogramokkal az MFP (nyomtató) modelléhez, akkor letöltheti azokat a HP webhelyéről.
2. Egy ideig letiltja a tűzfalat és próbálja meg kinyomtatni a dokumentumot.
3. Jelentkezzen be egy másik fiókkal (releváns abban az esetben, ha a berendezést más fiókból állították be).

Hogyan javítható az e8 hiba

Az e8 kóddal ellátott szervizüzenet gyakran megtalálható a LaserJet 1132 többfunkciós nyomtatón probléma a lapolvasóval. A készülékre vonatkozó utasítás azt jelzi, hogy az e8 kódú hibás állapot végzetes, azaz nem eltávolítható. A kézművesek azonban többféleképpen találták meg ezt a problémát, ami bizonyos esetekben visszajuttathatja a szkennert.

A leggyakoribb eset az, amikor a szkenner vonalzó megállt a jobb szélső helyzetben, és nem mozog.. Ebben az esetben az E8 hibaüzenet jelenik meg az MFP kijelzőjén.

Ebben az esetben a kocsi csak beragadt. A probléma megoldásához el kell távolítania a lapolvasó üveglapját, és a vonalzót át kell helyeznie a készülék közepére vagy a bal szélhez. Az üveg eltávolításához ki kell csavarni a kerület mentén található 6 csavart.

A csavarok lazításához hex-csillag szükséges.

Miután eltávolította az üvegfedelet, vegye ki a kocsit, mozgassa közelebb a központhoz, és tegye vissza az üveget a helyére. Kapcsolja be a készüléket, és várja meg a vonalzó elhelyezését (a bal szélső helyzetbe kell menni). Ha minden így történt, akkor szerencsés vagy, mert az E8 kód más okokból is megjelenhet.

Abban az esetben, ha a szkenner a többfunkciós készülék bekapcsolása után szállít szaggatott és megáll, míg az E8-as kód megjelenik a kijelzőn, és ennek az egységnek minden csomópontját meg kell vizsgálnia. A szkenneregység ellenőrzéséhez el kell távolítania az üvegfedelet, amint azt fentebb említettük, majd ezt követően meg kell szereznie magát az egységet és meg kell fordítania. A blokk alsó részén 2 fogaskerék és egy villanymotor látható, amelyek a lemezre vannak nyomva. Ezután tegye a következőket.

1. Először ajánlatos a lemez két csavarját csavarni, és ellenőrizni a fogaskerekeket: hogy van-e szennyeződés vagy a fogak károsodása, van-e visszacsapódás vagy sem, függetlenül attól, hogy a tengely, amelyen a fogaskerék van, stb.
   
2. Távolítsa el a szennyeződést (ha van) az optocsatolóról.
3. Ellenőrizze a csatlakozó kábel minőségét.
4. A meghibásodott alkatrészek ellenőrzése és cseréje után egy kis zsírt (a hőfóliára zsírt használhat) a hajtóműgyűrűkre és a vezetőkre, amelyek mentén a szkenner mozog.
   

A fenti lépések általában a hp m1132 MFP szkenner problémáját rögzítik. Néhány esetben azonban ez a probléma okozhat túl szoros présfogók vagy optocsatoló. Néha a probléma megszűnik, ha lazítja a fogaskerekek nyomását, vagy akár eltávolítja a kis sebességfokozatot. Ezután kapcsolja be a készüléket (a szkenneregységet eltávolítva és fejjel lefelé fordítva), és figyelje meg a sebességváltó forgását. Ha továbbra is mozog a spurtsokban, akkor a probléma elrejthető az optocsatolóban.

Ha közelebbről megnézzük az optocsatolót, akkor látni fogod, hogy van egy lemez, amely a két szenzor között van. A lemeznek az optocsatoló közepén kell lennie. Néha az egyik irányban mozog, ami az E8 kód megjelenését okozza. Próbálja meg a motort úgy telepíteni, hogy a lemez közepén legyen, az érzékelők között.

Ha az összes fentebb leírt manipuláció után ismét megjelenik az E8 kód, akkor a hiba a motorban vagy a vezérlőpulton található. Ha önmaga helyettesítheti a motort, akkor kapcsolatba kell lépnie a szervizközponttal a vezérlőpultról.

Az E3-kód hibaelhárítása

A HP MFP-k felhasználói gyakran látják az E3-kód megjelenését a készülék kijelzőjén. Ha megnézzük az eszközre vonatkozó utasításokat, akkor ezt a kódot dekódolják, mivel a „Patron hiányzik vagy helytelenül van telepítve”. Kétségtelen, hogy a patron helytelenül telepíthető, az idegen tárgyak alá eshetnek, vagy előfordulhat, hogy egyszerűen törik. Néha azonban van olyan helyzet, amikor a készülék nem látja a patront, mivel a szelepgel rendelkező kar egyszerűen nem éri el az optocsatolót. Ehhez el kell távolítania a hátsó (fém) fedél MFP-t. A kar feloldása, amely után az E3 hibaüzenetet visszaállítja, világosan látható videó külföldi forrásból (a nyelv ismerete opcionális).

Hibaelhárítás 79

A HP nyomtatók 79-es hibája általában azt jelenti, hogy valami történt szoftverhiba készülékek. Ennek megszüntetéséhez hajtsa végre a következőket:

• kapcsolja ki a készüléket a kikapcsológomb segítségével;
• szünet legalább 30 másodpercig;
• indítsa újra az egységet, és várjon, amíg inicializálódik;
• abban az esetben, ha az eszközt tápszűrőn keresztül csatlakoztatták, próbálja meg ezt az időpontot közvetlenül egy kimenetre kapcsolni;
• ha a kódüzenet továbbra is megjelenik, néha segít megszabadulni a nyomtatási sor tisztításának problémájáról vagy az illesztőprogram újratelepítéséről.

A HP nyomtatók hibáinak visszaállítása

A HP nyomtatókon egy hiba vagy az úgynevezett karbantartási üzenet visszaállításához sokféle mód létezik, amelyek csak bizonyos modellekhez használhatók. Mivel a gyártótól számos nyomtatási berendezésmodell létezik, ezért a probléma üzeneteinek visszaállításához használhatja az alábbi táblázatokat.

Abban az esetben, ha van egy chipet tartalmazó, újratöltött patron (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350), akkor azt a gépbe való beépítés előtt le kell zárni. Természetesen az eszköz egy üzenetet fog megjeleníteni arról, hogy egy „bal” patron van behelyezve, de működni fog. is zsetonok nullázására Használhatja az alábbi táblázat ajánlásait.

Majdnem minden szolgáltatási kódokA HP Photosmart nyomtatók hibái a következő módszerrel állíthatók vissza.

1. Tartsa lenyomva a bal nyilat, és feloldása nélkül nyomja meg a „Setup” gombot, majd távolítsa el az ujjait a gombokból. A művelet eredményeként megjelenik az „Enter Special Key Combo” menü. Tartsa nyomva egyszerre a „Fotók nyomtatása” és a „Vörösszem-eltávolítás” gombokat, és engedje el őket. Ezután nyomja meg az egyik gombot, majd engedje fel: „Fotó korrekció (Vörösszem-eltávolítás)”, „Fotók nyomtatása”, „Fotó korrekció (Vörösszem-eltávolítás)”.
2. Kattintson jobbra a nyílra, és lépjen a "Rendszerkonfiguráció" sorra. Kattintson az OK gombra.
3. Nyomja meg ismét a jobbra nyíl gombot a „Hardverhiba állapota: Törölje. Nyomja meg az OK gombot a törléshez ”(ha a készülék munkája sikertelen volt, akkor nem találja ezt a sort). Ne feledje, hogy jelenleg nem tudja elkezdeni a nyomtatást.
4. Kapcsolja ki a készüléket, majd kapcsolja be.

Így a hibakódot alaphelyzetbe állították, és az eszköz normálisan használható.